Trực tiếp / Casino
9k9i thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản, và hỗ trợ tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 9k9i, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản của bạn, xử lý nạp và rút tiền, và liên lạc khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý — và chỉ trong phạm vi đó. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa SSL. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu ở đây. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục truy cập.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 9k9i ngoài mã tham chiếu giao dịch cần thiết cho hỗ trợ tài khoản.
Với Bank chuyển khoản, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để đối chiếu giao dịch. Số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất và đã được xác nhận.
Chúng tôi ghi lại hoạt động đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này dùng để phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ khi bạn liên hệ về vấn đề tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của 9k9i. Các dịch vụ bên thứ ba — kể cả cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung trò chơi — có chính sách riêng của họ.
Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính và đặt lại mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó trong hệ thống của mình.
Lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được ghi lại trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, quá trình xử lý thực tế do nhà cung cấp thanh toán thực hiện và tuân theo chính sách bảo mật của họ.
Nội dung trò chơi từ các studio như , và được cung cấp bởi bên thứ ba. Chính sách này không điều chỉnh cách các studio đó xử lý dữ liệu kỹ thuật trong quá trình phát trò chơi.
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài trang 9k9i, chính sách này không còn hiệu lực. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các trang bên ngoài thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 9k9i đang lưu giữ. Bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — tại đó bạn thấy họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đã được ghi lại. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — hãy liên hệ đội hỗ trợ và nêu rõ nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để hoàn tất giao dịch đang xử lý.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn thêm.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả, bao gồm cả trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo luật.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 9k9i xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang 9k9i để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9k9i. Phù hợp cho các yêu cầu cần xem xét kỹ hoặc có tài liệu đính kèm.
Truy cập trang liên hệ trên 9k9i để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Thông tin được cập nhật trực tiếp trên trang và là nguồn chính xác nhất.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò, và ghi lại nhật ký đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 9k9i đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập, giao dịch và cập nhật thông tin tài khoản.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc vận hành dịch vụ. Không có quyền truy cập rộng rãi theo mặc định.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 9k9i xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, thông tin liên quan đến giao dịch đó cũng được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả, bao gồm cả trường hợp một phần dữ liệu cần giữ lại theo luật địa phương hoặc yêu cầu pháp lý.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trong lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua 9k9i, mọi dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang 9k9i hoặc gửi email qua địa chỉ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư để đội hỗ trợ có thể chuyển đến đúng bộ phận xử lý.