Trực tiếp / Casino
Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 9k9i khi sử dụng sảnh chơi, ví tài khoản và các tính năng liên quan. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi mở tài khoản tại 9k9i, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Các điều khoản điều chỉnh cách bạn truy cập sảnh chơi, thực hiện nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, quản lý ví tài khoản và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng dừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ mọi khu vực. Chỉ những tài khoản ở khu vực đủ điều kiện mới được phép tiến hành giao dịch thanh toán nội địa, bao gồm ZaloPay và Bank chuyển khoản. Mọi hành vi gian lận tài khoản, sử dụng thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư chưa rút.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới trách nhiệm giữa 9k9i và bạn trên từng khía cạnh của dịch vụ. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào áp dụng điều khoản này và khi nào cần tham chiếu chính sách riêng của bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên chơi trong sảnh. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Nạp tiền và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và các phương thức nội địa được điều chỉnh bởi điều khoản này cùng chính sách thanh toán riêng. Chúng tôi không kiểm soát thời gian xử lý phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
Các trò chơi từ và xuất hiện trong sảnh theo điều khoản cung cấp nội dung của từng studio. 9k9i không chịu trách nhiệm về cơ chế kỹ thuật bên trong mỗi trò chơi.
Liên kết đến trang ngoài, ví điện tử độc lập hoặc nhà cung cấp thanh toán không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn cần đọc điều khoản riêng của từng bên trước khi sử dụng dịch vụ đó.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ mà còn ghi nhận các quyền thực tế của bạn với tư cách chủ tài khoản. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong mục tài khoản — bao gồm các lệnh nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt hồ sơ và cập nhật trực tiếp tại đó; một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trong tài khoản. Khi có thắc mắc về cách điều khoản được áp dụng với tài khoản cụ thể của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh liên hệ được công bố. Mọi yêu cầu đóng tài khoản cũng được xử lý qua kênh hỗ trợ đó.
Đăng nhập và vào mục lịch sử trong ví tài khoản để xem toàn bộ lệnh nạp, rút và biến động số dư.
Vào phần hồ sơ tài khoản, chỉnh sửa thông tin cần thay đổi và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ ràng hoặc bạn muốn biết điều khoản áp dụng thế nào với tình huống của mình.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền hiện hành.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy sử dụng các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt cho mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản và chính sách.
Dùng nút hỗ trợ hiển thị trong sảnh sau khi đăng nhập để gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần giải đáp.
Mở 9k9i trên trình duyệt di động để truy cập toàn bộ mục hỗ trợ và điều khoản mà không cần cài đặt thêm.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý phát sinh từ khu vực đủ điều kiện.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Mật khẩu được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo luật địa phương áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật, phiên bản mới áp dụng khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đăng tải thay đổi.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc tham gia có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản. Bộ lọc theo ngày có sẵn trong giao diện đó.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ thay vì chờ thông báo riêng.
Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tùy mức độ. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký nếu cần thu thập thêm thông tin trước khi ra quyết định.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trong mục liên hệ. Nêu rõ lý do và thông tin xác minh. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền hiện hành trước khi tài khoản đóng.